Lupa Password Transaksi Jenius – Melakukan aktivitas transaksi, baik transaksi finansial maupun non finansial kini sudah makin mudah berkat kemajuan teknologi yang semakin pesat. Hadirnya aplikasi perbankan digital seperti Jenius, benar-benar membantu proses transaksi keuangan pengguna.
Pasalnya dengan Jenius, transaksi seperti transfer, bayar tagihan, pembelian dan lain sebagainya dapat dilakukan tanpa perlu keluar rumah. Dengan Jenius, pengguna dapat melakukan berbagai transaksi kapan saja dan dimana saja secara realtime selama 24 jam non-stop tanpa harus ke bank.
Sebagai aplikasi keuangan, tentu saja keamanan menjadi hal terpenting dan untuk mengamankannya pengguna bisa mengunci akun Jenius dengan password yang kuat. Pada aplikasi Jenius, password merupakan hal sensitive yang harus dijaga kerahasiaannya dan tidak diketahui oleh orang lain.
Itulah sebabnya sebagian besar pengguna akan membuat password yang kuat dengan kombinasi yang rumit, dimana terkadang mereka sendiri justru sulit mengingatnya. Jika Anda lupa password transaksi Jenius? Maka jangan khawatir karena di bawah ini adalah ulasan tentang cara mengatasinya.
Lupa Password Jenius
Seperti sudah dijelaskan di atas, bahwa password merupakan keamanan terpenting dari sebuah akun Jenius. Password yang kuat akan memberikan keamanan lebih tinggi, namun itu juga bisa menjadi malapetaka pada diri sendiri, dimana kita sendiri juga akan sulit mengingatnya.
Penggunaan password yang terlalu rumit inilah menjadi salah satu penyebab banyaknya kasus lupa password Jenius, alhasil mereka yang mengalaminya kesulitan melakukan transaksi. Karena memang lupa PIN transaksi Jenius akan menyebabkan transaksi tidak dapat diproses, dengan kata lain gagal.
Password transaksi merupakan sebuah PIN atau kode konfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin melakukan transaksi. Tanpa password transaksi, maka transaksi melalui Jenius tersebut tidak dapat dilakukan.
Nah, jika Anda lupa password transaksi Jenius, jangan terlalu memaksakan untuk terus memasukkan password. Jika percobaan pertama sudah salah, maka kami sarankan untuk mencoba memasukkan password hingga percobaan kedua saja. Mengapa demikian? Karena ini cukup beresiko.
Resiko jika Anda salah memasukkan password sebanyak 3 kali ialah akun Jenius akan terblokir otomatis. Oleh sebab itu, setelah melakukan 2 kali percobaan memasukkan password namun masih tetap salah, maka segara lakukan penanganan dan berikut cara mengatasi lupa password Jenius.
Cara Mengatasi Lupa Password Jenius
Kurang lebih metode yang harus dilakukan pada saat lupa password transaksi Jenius tidak jauh berbeda dengan cara mengatasi lupa password Paypal yaitu dengan reset password atau meminta bantuan ke customer service. Itu adalah metode yang memang disediakan oleh pihak Jenius.
Apapun metode yang disediakan oleh Jenius, yang pasti cara mengatasi lupa password transaksi Jenius bukanlah pekerjaan yang sulit. Anda bisa melakukan pemulihan password transaksi tanpa harus datang ke bank BTPN.
Bahkan cara mengatasi lupa password Jenius dapat dilakukan dari rumah, tentunya Anda tak perlu repot-repot datang dan mengantre di kantor cabang BTPN. Adapun cara mengatasi lupa password Jenius yaitu sebagai berikut.
1. Reset Password Transaksi Jenius
Cara pertama untuk mengatasi lupa password transaksi Jenius yaitu dengan mengambil opsi “Lupa Password” pada halaman login Jenius. Untuk melakukannya, maka silahkan Anda ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Langkah pertama, silahkan buka aplikasi Jenius di smartphone Anda.
- Pada halaman login, silahkan ketuk tombol Reset.
- Kemudian, masukkan alamat email yang terdaftar di Jenius (email yang Anda gunakan untuk mendaftar Jenius).
- Lalu, akan ada SMS masuk berupa 6 digit kode verifikasi. Nah, silahkan masukan 6 digit kode verifikasi tersebut pada kolom yang tersedia di aplikasi Jenius.
- Selanjutnya, masukkan 3 digit angka kode CVV dan tanggal kadaluwarsa m-Card Jenius. Jika sudah, ketuk Lanjut.
- Setelah itu, silahkan atur ulang password Jenius yang baru dan konfirmasi password baru tersebut. Lalu, ketuk Lanjut.
- Kini password Jenius berhasil diganti dengan yang baru. Anda bisa mencoba login ulang menggunakan password baru tersebut.
2. Menghubungi Call Center Jenius
Cara lain untuk mengatasi lupa password transaksi Jenius yaitu dengan menghubungi call center. Metode ini juga mudah dilakukan, karena hanya perlu menghubungi customer service melalui panggilan telepon atau email.
- Call Center Jenius : 1500 365
- Email Jenius : jenius-help@btpn.com
Silahkan Anda informasikan kepada customer service bahwa Anda lupa password transaksi Jenius. Nantinya, CS Jenius akan membantu Anda melakukan pemulihan password. Jadi ikuti saja arahan dari CS Jenius.
Selain untuk mengatasi lupa password, menghubungi call center juga bisa dilakukan untuk mengatasi lupa email yang terdaftar dan mengatasi akun Jenius terblokir karena salah memasukkan password sebanyak 3 kali, dimana hal itu terjadi karena pengguna lupa dengan password login Jenius.
3. Kunjungi Kantor Cabang Jenius (BTPN)
Selain menghubungi call center, Anda juga bisa datang langsung ke kantor cabang BTPN atau kantor layanan Jenius terdekat untuk penanganan lupa password. Cara ini bukan hanya mengatasi lupa password, akan tetapi PIN transaksi, email yang terdaftar dan juga akun terblokir.
Kantor cabang BTPN beroperasi mulai pukul 08.00 – 15.00. Sementara untuk jam operasional kantor layanan Jenius biasanya buka mulai pukul 10.00 hingga 22.00. Anda cukup menyiapkan e-KTP dan akun Jenius yang lupa password, maka nantinya pemulihan password akan dibantu oleh CS.
Nah, untuk membantu menemukan kantor layanan Jenius terdekat di daerah Anda, maka silahkan ikuti langkah-langkah tutorial seperti di bawah ini.
- Langkah pertama, silahkan kunjungi laman berikut ini : https://www.jenius.com/locations
- Kemudian, silahkan klik kolom pencarian dan masukan nama kota/kabupaten tempat Anda tinggal.
- Nantinya, akan muncul beberapa lokasi kantor layanan Jenius terdekat di daerah tempat tinggal Anda.
Akhir Kata
Nah, itulah informasi lengkap dari lupapas.com mengenai permasalahan lupa password transaksi Jenius lengkap dengan cara mengatasinya. Dengan melakukan beberapa cara di atas, maka kini Anda bisa kembali melakukan transaksi dengan Jenius. Sekian dan semoga membantu Anda.
